新鄉(xiāng)鼎力破碎機心意從客戶角度出發(fā)
如果說一個企業(yè)發(fā)展的的動力是什么,得的說,對是客戶的支持,隨著近些年來,新鄉(xiāng)鼎力礦山設(shè)備有限公司的客戶,也在逐年增多,如何為廣大的客戶服務(wù)好,也成了我們工作中所研究的一個課題,下面就簡單介紹一下,新鄉(xiāng)鼎力如何為客戶服務(wù)。
客戶的增多,隨之而來處理的事務(wù)然多,如果沒有專門的人手,處理這樣一個事情,容易造成客戶的生產(chǎn)延誤,于是我們成立了專門的部門,來處理這方面的事情,那就是主抓客戶方面事情的客戶服務(wù)部,他們都是具有責任心的工作人員,只要客戶出現(xiàn)了的問題,撥打電話很快就可以得到回應(yīng),每天都有人員,在公司熱心為你服務(wù),將你的問題進行解決。
除了具有專門的部門處理這個事情,我們目前的業(yè)務(wù)范圍是廣泛的,在各地都有我們的設(shè)備,用于生產(chǎn)的石料生產(chǎn)線,對于在外地的客戶,來具體的查看設(shè)備是不方便的,于是我們對于在外地的客戶,在每個地區(qū)都派出有的工作人員,駐扎在哪里,可以及時的查看當?shù)氐氖仙a(chǎn)線上的設(shè)備。
如此新意的從客戶角度出發(fā),使得我公司獲得了諸多的榮譽,連續(xù)幾年獲得質(zhì)量信得過企業(yè)和信譽企業(yè)的榮譽稱號,獲得了眾多客戶的信任。