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礦山破碎機售后服務(wù)哪家好?

發(fā)布日期:2018-05-11 責(zé)任編輯:河南新鄉(xiāng)中譽鼎力
問:

礦山破碎機售后服務(wù)哪家好?

答:

礦山破碎機售后服務(wù)是設(shè)備順利運行的有力保障,中譽鼎力售后服務(wù)包括:一、安裝到位;二、技術(shù)培訓(xùn);三、保修包換;四、響應(yīng)及時;五、定期走訪。從2017年開始,中譽鼎力舉行“售后服務(wù)萬里行”活動,了解設(shè)備在運行過程中遇到的實際問題,一方面可以的服務(wù)客戶,另一方面也為我司改進(jìn)破碎機提供參考建議。詳細(xì)解答

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詳細(xì)解答

隨著各項公路、鐵路、水利水電、建筑等項目工程對砂石骨料的火熱需求,近些年礦山破碎機作為主要的骨料加工設(shè)備,贏得了較大發(fā)展空間,相應(yīng)破碎機生產(chǎn)廠家更是數(shù)以千計。如果這些廠家在工藝和價格方面不相上下,用戶愿意選擇售后服務(wù)的。

中譽鼎力是專門生產(chǎn)礦山破碎機的廠家,至今已有30余年發(fā)展歷程。除了注重破碎機科研和工藝方面的投資,我司在完善設(shè)備售后服務(wù)方面可謂下了不少功夫,旨在為客戶帶來的消費體驗,本文主要介紹下我司在售后服務(wù)方面的和動作。

破碎機安裝現(xiàn)場

一、安裝到位

破碎機如期抵達(dá)客戶現(xiàn)場后,會由經(jīng)驗豐富的團隊進(jìn)行卸貨安裝,其成功試運行,在設(shè)備的正常使用周期內(nèi),優(yōu)惠提供配件。

二、技術(shù)培訓(xùn)

礦山破碎機屬于大型的機械設(shè)備,雖然目前已實現(xiàn)自動化生產(chǎn),但還需定期進(jìn)行檢修保養(yǎng)。如果員工操作不當(dāng),不僅影響設(shè)備性能,還有可能造成安隱患,因此設(shè)備到場后,我司會對客戶進(jìn)行專門的技術(shù)培訓(xùn)。

三、保修包換

在質(zhì)保期內(nèi),客戶在正確操作設(shè)備的前提下,如果破碎機發(fā)生故障,公司實行包修、包換、包退的優(yōu)惠政策,且提供技術(shù)支持。

四、響應(yīng)及時

在客戶集中的十五個省份設(shè)立了辦事處,且配備統(tǒng)一售后服務(wù)車輛。有些已建備件倉庫,一旦破碎機在后期使用過程中或發(fā)生故障需更換配件,就近工作人員可以及時響應(yīng)。

采訪使用我司破碎機的客戶

五、定期走訪

從17年開始,公司每年定期安排專門的售后服務(wù)團隊到客戶密集的礦區(qū)進(jìn)行走訪,了解他們在使用破碎機過程中遇到的實際問題,一方面可以的服務(wù)客戶,另一方面也為我司改進(jìn)破碎機提供參考建議。

當(dāng)前礦山設(shè)備行業(yè)的競爭如火如荼,廠家在改進(jìn)礦山破碎機質(zhì)量和工藝的同時,也在進(jìn)行著售后服務(wù)方面的較量?梢缘氖,售后服務(wù)好的廠家在同等條件下將會受到更多用戶的青睞,從而贏得更大的市場份額。

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