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益陽(yáng)市東方石料公司

發(fā)布日期:2017-09-06 點(diǎn)擊次數(shù):195次 責(zé)任編輯:中譽(yù)鼎力
在線(xiàn)詢(xún)價(jià)統(tǒng)一咨詢(xún)熱線(xiàn):400-700-2111
摘要:2017年8月,我司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)湖南地區(qū)的石料生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了走訪(fǎng),針對(duì)采石場(chǎng)負(fù)責(zé)人的采訪(fǎng),售后團(tuán)隊(duì)特錄制了系列視頻。接下來(lái)我們將借助多篇文章進(jìn)行有序介紹,通過(guò)聆聽(tīng)客戶(hù)真實(shí)的聲音,幫助您從側(cè)面了解中譽(yù)鼎力,益陽(yáng)東方石料公司是走訪(fǎng)的站。

益陽(yáng)東方石料公司生產(chǎn)線(xiàn)負(fù)責(zé)人采訪(fǎng)視頻

視頻文字

小編:我身邊就是湖南省益陽(yáng)市東方石料公司總經(jīng)理劉總,下面請(qǐng)劉總對(duì)咱們的石料廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹吧!

劉總:這條生產(chǎn)線(xiàn)是2015年8月開(kāi)始建設(shè),2016年5月投入生產(chǎn),使用的主要破碎設(shè)備是中譽(yù)鼎力的PCZ1615錘式破碎機(jī),此外還采用了四臺(tái)重型振動(dòng)篩,還有一臺(tái)二破(整形式破碎機(jī)),每小時(shí)的產(chǎn)量是700多噸,目前生產(chǎn)很正常,很好。

小編:這條石料廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)一年多的時(shí)間了,請(qǐng)問(wèn)中譽(yù)鼎力的設(shè)備在使用過(guò)程中您感覺(jué)怎么樣呢?

劉總:很滿(mǎn)意,可以說(shuō)設(shè)備的質(zhì)量還很是不錯(cuò)的。

小編:那我們的設(shè)備,就拿主破碎機(jī)來(lái)說(shuō)吧,能不能達(dá)到您對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)量的要求呢?

劉總:應(yīng)該可以,現(xiàn)在我們?cè)嚠a(chǎn)階段(設(shè)備)還沒(méi)有部打開(kāi)。

小編:那您對(duì)我們湖南售后服務(wù)的工作,有什么建議或者意見(jiàn)嗎?

劉總:沒(méi)什么意見(jiàn),有問(wèn)題,我們會(huì)向他們反映,售后人員也會(huì)答復(fù),同時(shí)及時(shí)派人上門(mén)來(lái)溝通解決,服務(wù)挺到位的。

小編:我身邊這位就是湖南區(qū)安裝工程師郭經(jīng)理,接下來(lái)通過(guò)郭經(jīng)理更詳細(xì)的了解下東方石料生產(chǎn)線(xiàn)的情況。聽(tīng)說(shuō)您跟進(jìn)了這個(gè)石料廠(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)到投產(chǎn)的過(guò)程,能對(duì)這條生產(chǎn)線(xiàn)做一下簡(jiǎn)單的說(shuō)明嗎?

郭經(jīng)理:“益陽(yáng)灰山港這條時(shí)產(chǎn)500噸的生產(chǎn)線(xiàn)是2015年8月份開(kāi)始建設(shè)的,建設(shè)前期公司先用GPS測(cè)量,測(cè)量過(guò)以后,安排圖紙和工藝流程圖,8月開(kāi)始建造,年底已經(jīng)部試機(jī),16年春節(jié)過(guò)來(lái)以后開(kāi)始正式生產(chǎn)。

投入生產(chǎn)以后,老板對(duì)石料生產(chǎn)線(xiàn)的環(huán)保問(wèn)題,包括現(xiàn)在政策倡導(dǎo)的綠色礦山比較重視,因此邀請(qǐng)我們來(lái)做環(huán)保系統(tǒng),包括搭建密封棚,添加除塵器,除塵管道。16年5月份,密封跟除塵系統(tǒng)部完成,正式投入生產(chǎn),到現(xiàn)在一年多的時(shí)間。”

小編:您不僅參與了生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)計(jì)、而且還進(jìn)行了安裝、調(diào)試包括售后服務(wù)的工作。請(qǐng)問(wèn)您具體是如何跟進(jìn)售后服務(wù)的?

郭經(jīng)理:售后方面一般是客戶(hù)打電話(huà)反應(yīng)以后,時(shí)間到位處理,晚不會(huì)過(guò)24小時(shí),正常都是4、5個(gè)小時(shí)就能到。如果不反映的話(huà)我們也會(huì)不定期前去檢查,看看破碎機(jī)的磨損、振動(dòng)篩的軸承、還有篩網(wǎng)部分。還包括正常的非標(biāo)件的焊接問(wèn)題,檢查是否有開(kāi)裂情況,經(jīng)常會(huì)過(guò)來(lái)巡視檢查,有的話(huà)會(huì)向客戶(hù)提議更換或者加固。

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